在深思如何培训员工时，我很多时会以教育研究去借镜，两者其实一脉相承。

在开始前，我们先去了解一下教育的基本元素。 组成教育的分别是学生、教师以及课程，所以我们在教育前，最先需要清楚了解三个问题：谁在学习？ 谁在教导？ 要学什么？ 在清楚这3个问题后，我们还要对这三者排序。 当三者的重要性不同，对教育模式有相当大的影响。

以什么为本？

课程为本的意思，即是一开始就规定好学习的内容，每个人必须要遵循指引进行学习，教师在教学上的弹性不多，学生也主要是直接吸收内容。 这适用于一些技术员工的培训，操作手册在培训中占最重要位置，以手册的内容可以判断到工作的对与错。 

教师为本，即是教师可根据自己的判断去决定教学的方法及内容，课程在教学当中只是辅助作用，而学生还是以直接吸收内容为主。 这方式在培训初级行政人员时最常用到，在员工新入职时，主管多会指派一名较资深的同事去作为导师（Supervisor）去负责培训。 导师的培训方式虽然会根据工作内容（课程）而定，但导师的弹性相对较大，可以按自己的方式去决定教学的顺序与方法。 

学生为本就是学生自行主导学习，要学习什么和怎样学习都由自己决定。 当一个行政人员越来越资深，其工作范畴将会超出其经验范围，学习模式就必须变成学生为本，由员工自行去决定需要学习的东西，以及用什么方式去接受教学。 

在之前的文章中提过，我习惯使用教练的方式去做培训，有些人会误以为这是学生为本的培训，但其实不然。 教练的方式是以我的经验，根据受训者的情况，去判断他们需要接受什么训练，再引导受训者自行去寻找答案。 所以，教练方式无疑是一种教师为本的方法，只是远较传统的被动教学更为有效。 

我也想过以学生为本的方式去进行教练，但这对于学生的要求很高，可以是最有效，也可以最没有效，视乎学生的自行判断。 对于初初出来工作的人来说，很多时都未找到清晰的发展路线，对于工作的理解也不深入; 如果这时候要他们决定自己的发展，很有可能会绕远路，这并不合乎公司的成本及期望。 所以，学生为本只适用于高阶的学生，也是为什么我们幼年时接受的，多是课程或教师为本的教育，到了接受高等教育时才有进入学生为本的教育。 正如博士研究生的论文，都是由自己选择研究范畴。 近年开始流行的「授课型博士学位」，只是基于市场需要而推出的教育商品。 

当员工升至管理层级，其学习模式最后只会余下学生为本的方式，要自己决定要学什么和怎样学。 今次我就借用去Michelene （Micki） Chi教授的ICAP学习框架来讨论一下如何学习才最有效。  

Micki自2009发表相关理论以来，经历了10多年的各项实验及数据验证，是少有的理论能得到学术界普遍被证明的。 凭借对ICAP的研究，Micki教授于2023年赢得全球最大教育单项奖一丹奖，目前ICAP的教育框架正被更大程度地运用在学校教学当中。 ICAP分别对应Interactive（互动型）、Constructive（建设型）、Active（主动型）和Passive（被动型）这四种学习模式。 

Interactive是当中最为有效，透过不断与他人深层互动及讨论，共同建构新的知识。 而Constructive则集中在个人层面，在接收新信息的同时，对已有知识不断的反思、分析及评价，再不断建构出新的知识。 Interactive强调的是深层的互动，如只有简单的讨论，Constructive的学习会较有效。 详细内容就自行去细读吧。

在你读完这篇文章之后，如果你正在了解及思考如何将ICAP应用到你的培训中，就说明你的学习技能达到不错水平。 但如果未有也没有关系，因为我们所有人也只是在无涯的学习之路当中，只是五十步笑百步。

苏桂荃 亨达集团首席体验总监