中層主管要升到更高的層次，就必需要提升其概念能力Conceptual Skills，而在概念能力中，策略思維佔了一個極重要的位置。高層主管需要策略思維，但中層主管同樣需要，只是程度不一樣，因為如果中層主管不清楚高層的策略，又該如何準確地執行呢? 

根據策略思維研究所Strategic Thinking Institute一項針對超過10,000名高階主管的研究顯示，策略思維被認為是對公司成功最為關鍵的領導行為，但只有23%的主管精於策略思維。超過一半的主管表示，他的時間已被日常的工作所佔據，沒時間去處理大方向的問題。然而，當訪問者換一個問法，「如果給你空出一整天，讓你能『更具策略性』，你真正想要做些什麼？」，等到的答案大多是聳聳肩或困惑的眼神。 

許多主管以忙碌為由，忽略策略思維，但其實是否有策略並不是由時間多少來決定的。要培養策略思維，我們首先要理解什麼是策略思維。現在問一問AI，我們很容易就可以得到策略思維是一種從全局視角出發，長遠規劃，並靈活應對變化的思考方式。它不僅僅是解決當前問題，而是關注「如何在複雜、不確定的環境中制定明智的決策，以實現長期目標。」的答案，但如何真正從大局出發思考，則需具備一系列概念技能。 

要提升自己的策略思維，主管必須遠離日常的各種問題，讓自己有時間從事與企業策略協調相關的工作；要達到這個條件，團隊就需要一些能理解部門運作，能獨立解決問題的員工，亦即是說，主管第一步是提升團隊的能力，培養一條可靠的團隊。 

有了時間，主管才可以去更深入了解及分析公司的策略。但要培養全局視角的思考，主管的視野不能只局限於自己的部門，而是需要從不同部門的角度出發，去理解每一個部門在公司策略中所佔的角色，並從中將每個部間的核心任務以簡要的方式列出。主管雖然不需要深入去了解每個部門的基礎工作，卻是將每個部門的使命把握好；同一時間，主管亦需要理解公司在整個行業中的定位，市場的知識是必不可少的。當主管能將公司內外的情況及知識內化時，才開始有條件踏入策略思維的領域。 

有了縱觀全局的視野時，相信你對於公司現時所行的策略已有些見解，你便可以根據公司的整體策略去為自己部門制定相應的部門策略。就是找出部門的策略目標，確定目標路線當中的里程碑及絆腳石，讓你和團隊可以因應目標而分配預算及資源。 

策略是無法獨立運作的，必須是全個團隊一起運作的成果。團隊成員越是了解策略，就越能在遇到困難時作出正確的選擇，達成較佳的結果。但要開發員工這個概念技能，並不是一朝一夕的事情。策略思維研究所一項研究發現，只有14％的人了解公司的策略，只有24％的人覺得這個策略與個人職責有關。研究亦表明，員工對策略的理解，與領導多少次提及策略並沒有直接關係，而是與員工的參與度有關。 

所以，要提升團隊對策略的概念能力，主管可以把自己的策略帶到團隊，並要求員工對策略提出支持與反對的意見，並展開討論，讓成員改善大家的建議，從中達成共識。這樣，不只主管自己，整個團隊對策略的理解也會一同提升。

蘇桂荃 亨達集團首席體驗總監